Verzending & retourneren

Verzending

Alle bestellingen in Nederland worden binnen 1 a 2 werkdagen GRATIS verzonden.

We versturen je bestelling via een brievenbus pakje, waardoor thuis blijven niet nodig is.

Als je bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track en trace code.

Levertijd

**Dit is een indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

RETOURNEREN

Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

Volg onderstaande procedure als je een bestelling wilt retourneren / ruilen.

1. Meld je retour/omruiling aan via [email protected]

2. Zorg ervoor dat je de ongedragen sieraden veilig en in de originele Shanti Jewels sieradendoos verpakt. 

3. Stuur de artikelen inclusief je naam en ordernummer retour naar onderstaande adres.

Shanti Jewels
Elandsstraat 2a
1016 SG, Amsterdam
The Netherlands

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Wij adviseren daarom om je pakket via Track & Trace te verzenden. Niet-identificeerbare retourzendingen kunnen niet worden verwerkt.

4. Bij retourzendingen zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour teruggestort worden, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 
Shanti Jewels behoudt zich het recht voor retour gestuurde producten te weigeren indien blijkt dat deze gedragen zijn of niet binnen de gestelde termijn retour zijn gestuurd.

Wil je een product retourneren dat betaald is met een gift card, dan krijg je hier een gift card tegoed voor terug. Het is niet mogelijk om een gift card of producten betaald met een gift card in te wisselen voor geld.

LET OP: Oorbellen mogen niet geretourneerd worden in verband met hygiëne.